9 aprile 2018
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La tecnologia sta entrando a far parte della vendita al dettaglio modificando la User Experience: agevolazione o ostacolo?

Molti rivenditori si concentrano sull’utilizzo della tecnologia per migliorare l’esperienza del cliente quando si trova all’interno del negozio, ma cosa significa che una buona esperienza del […]
14 marzo 2018
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La sfida Customer Journey: come vincere vendendo on line grazie a professionalità e reputation

L’acquisto online è spesso la risposta a un bisogno immediato e concreto, dovuto a una molteplicità di fattori e canali: essenziale seguire tutto il customer journey […]
13 marzo 2018
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Siti Internet: da persone a storyteller: il nuovo ruolo delle risorse umane

Nel 1999 The Cluetrain Manifesto, manifesto composto da 95 tesi per tutte le imprese che operano all’interno del nascente mercato interconnesso dei siti internet, spiegava gli importanti […]
11 marzo 2018
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Digital storytelling: come intercettare nuovi clienti e migliorare la propria reputazione

Joshua Benton, direttore del Nieman Journalism Lab dell’Università di Harvard, ha condotto una ricerca sul digital storytelling e lo stravolgimento comunicativo a cui stiamo assistendo in […]
23 febbraio 2018
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WeChat: piattaforma online multitasking e strumento di business All-in-One

Se sei interessato al mercato cinese la tua web agency dovrebbe parlarti di WeChat. WeChat è una sola app che ha sviluppato un nuovo modo di […]